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2020-07-08 浏览量:173 点赞:401 收藏:450

年终购车另类指标   2006 J.D.Power台湾新车品质调查

旧曆年关将近,按照惯例,新车买气将一路冲到除夕前为止。面对花招百出的购车优惠,琳瑯满目的购车赠礼,消费者除了亲赴试车、探口碑之外,坊间各类专业书籍或报告,亦是购车前的重要参考依据。J.D.Power新车品质调查即是一例。 根据J.D.Power亚太区所公布的2006台湾新车品质(IQS)调查SM,Toyota的四个车款:Camry,、Corolla Altis、Previa及Vios,分别在各自所属的等级中领先。此外,Hyundai Tucson、Mitsubishi Zinger、Lexus ES及Nissan March,也在个别车种中排名第一。

年终购车另类指标   2006 J.D.Power台湾新车品质调查

Corolla Altis则以每百台车321个问题数在竞争激烈的中型车种中领先其他的六个车款。针对2-6个月新车车主详细检视近200个问题 这项调查针对拥车2到6个月的新车车主,蒐集他们经历到的车辆品质问题。这项新版的新车品质调查在2006年经过重新设计,详细检视了将近200个新车问题,其中涵盖了外观、驾车经验、配件/操控设备及仪錶板、音响/娱乐设施及导航系统、座椅、空调系统、车子内装、及引擎/变速系统等八大面向。新车品质是以每一百台车发生的问题数(Problem Per 100 vehicles, 或PP100)来评估,PP100越低表示车辆品质越好。

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Vios以每百台车357个问题数而拿下同级第一,同时也是该级距唯一问题数低于平均值者。  Toyota Camry以每百台车298个问题数的成绩,在高级中型车种中排名第一。Camry亦是本级别中唯一问题数低于平均值的一款车。Corolla Altis则以每百台车321个问题数在竞争激烈的中型车种中领先其他的六个车款。让人跌破眼镜的是甫上市的Civic,问题数高于该级别的平均值,或许是新车刚刚上市的原因,未来是否如此仍值得观察;Vios以每百台车353个问题数的表现,在入门中型车种中领先;Previa则以379个每百台车问题数在轿式休旅车种(MPV)中排名第一。

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.Toyota Camry以每百台车298个问题数的成绩,在高级中型车种中排名第一。  Lexus ES以平均每百台车133个问题数的成绩,不仅在豪华车级距中排名第一,更是这项调查涵盖的所有车款中问题数最少的车款。Nissan March在小型车种中领先(431 PP100)。Hyundai Tucson及Mitsubishi Zinger则在越野休旅车(SUV)中并列冠军(382 PP100)。令人讶异的是,市场常胜军X-Trail、Escape甚至CR-V等车并未取得领先,反倒是系出韩国的Tucson获得了车主极为不错的评价。 这项新车品质调查显示,在台湾,业界平均成绩为每百台车412个问题数。车主经历到的问题以驾车经验相关的品质问题最多,其次是车身外观及引擎/变速系统相关的问题。  J.D. Power亚太区J.D. Power亚太区成立于1990年,专门从事顾客满意度调查研究,并提供汽车、资讯及金融产业等的顾问及谘询服务。想了解更多有关J.D. Power亚太区的讯息及产品介绍,可上www.jdpower.co.jp网站查询。 

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Lexus ES以平均每百台车133个问题数的成绩,不仅在豪华车级距中排名第一,更是这项调查涵盖的所有车款中问题数最少的车款。60%属功能或组件故障40%属于先天设计缺陷 「随着汽车业者在车辆品质上的不断提昇,车主对车辆品质的要求已经不同于以往,只着重在功能或组件上的故障或损毁,」J.D. Power亚太区资深经理陈蔚璇表示:「现在,车辆品质问题也包括了车辆在设计上的缺陷或不良。从这个新的角度来深入了解车主经验的车辆问题,能帮助车厂更清楚地掌握问题的根源,并能依此更有效率地改进整体车辆品质。」 调查结果发现,在所有车主反映的车辆问题中,有六成的问题状况属于功能或组件上的故障或损毁,而有四成的问题是属于设计缺陷相关的问题。 同时,这项调查结果也显示,经历越多车辆品质问题的车主,向亲朋好友推荐这部新车的意愿越低。 2006年台湾新车品质调查(IQS)是以超过9,000位在2006年三月到七月间购车的新车车主的评价为依据,调查对象包括了13个厂牌的47个车款的车主。

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Hyundai Tucson及Mitsubishi Zinger则在越野休旅车(SUV)中并列冠军(382 PP100)。 About J.D. Power and Associates 总公司位于美国加州Westlake Village的J.D. Power and Associates 是一家获得ISO 9001认证的全球市场资讯服务公司,主要经营市场调查、预测、谘询、培训及顾客满意度方面的业务。J.D. Power and Associates提供的品质及满意度评量标準是依每年数百万消费者的意见为根据。J.D. Power and Associates是McGraw-Hill集团旗下的一家公司。 McGraw-Hill 集团 McGraw-Hill集团公司成立于1888年,是一家领先的全球资讯服务提供商,在财经、教育及商业资讯领域,透过着名品牌Standard & Poor’s、McGraw-Hill Education、BusinessWeek及J.D. Power and Associates等满足用户全球性的资讯需求。集团遍布全球38个国家,超过290个办事处。2005年营业额达60亿美金。

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